Condizioni di servizio di Procuresis.

Le presenti condizioni di servizio (di seguito le “Condizioni”) hanno lo scopo di definire diritti e obblighi di Procuresis SRL (di seguito “Procuresis”) e dei suoi clienti professionali (di seguito il “Cliente”) nel quadro:

• dell’utilizzo del sito internet accessibile all’indirizzo procuresis.ink;
• e, più in generale, della fornitura di servizi di consulenza, analitica predittiva, audit, formazione e accompagnamento.

Le Condizioni si applicano a qualsiasi rapporto contrattuale tra Procuresis e il Cliente, salvo diversa previsione contenuta in un contratto specifico firmato dalle parti. In caso di conflitto, le disposizioni del contratto specifico prevalgono sulle presenti Condizioni per gli aspetti interessati.

Procuresis fornisce servizi di analisi dati, modellazione previsionale, progettazione di scenari e supporto alle squadre del Cliente nell’interpretazione e nell’utilizzo dei risultati.

I servizi possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• attività di inquadramento e diagnosi;
• progettazione, calibrazione e documentazione di modelli previsionali;
• preparazione di proiezioni e scenari quantificati;
• workshop di restituzione e formazione;
• accompagnamento ricorrente per l’aggiornamento di dati e proiezioni.

La natura precisa dei servizi, il loro perimetro, la durata e le condizioni economiche sono descritti nelle proposte commerciali, negli accordi di servizio o nei contratti firmati tra Procuresis e il Cliente.

3.1 Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso alla data di firma della proposta o del documento contrattuale da parte del Cliente, oppure alla data di conferma scritta dell’accettazione dell’offerta da parte di Procuresis. Qualsiasi ordine o richiesta di prestazioni comporta l’accettazione senza riserve delle presenti Condizioni.

3.2 Compensi e fatturazione

I compensi sono determinati secondo le modalità indicate nella proposta o nel contratto (forfait, tariffe giornaliere, pacchetti di giornate, canoni ricorrenti, ecc.). Le fatture sono pagabili entro il termine indicato; in mancanza, entro trenta giorni dalla data di fatturazione.

Qualsiasi ritardo di pagamento può comportare, di pieno diritto e senza previa messa in mora, l’applicazione di interessi di mora e, se del caso, di un’indennità forfettaria, conformemente alla normativa applicabile e alle condizioni previste nel contratto.

3.3 Imposte

Salvo diversa indicazione, gli importi sono espressi al netto delle imposte. IVA e altre eventuali imposte applicabili si aggiungono secondo la normativa vigente.

4.1 Obblighi di Procuresis

Procuresis si impegna a fornire i servizi con cura, competenza e diligenza, in conformità alle regole dell’arte e agli usi della professione. Procuresis opera come prestatore di servizi indipendente e consulente; non è tenuta a un’obbligazione di risultato, bensì a un’obbligazione di mezzi.

4.2 Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a fornire a Procuresis le informazioni, i dati e gli accessi ragionevolmente necessari per la corretta esecuzione delle prestazioni, garantendone la liceità. Il Cliente è responsabile della qualità, completezza ed esattezza dei dati messi a disposizione.

Il Cliente mantiene il controllo delle proprie decisioni. Spetta al Cliente valutare la pertinenza delle raccomandazioni, confrontare le proiezioni con altre fonti informative e decidere le azioni da intraprendere. Il Cliente è l’unico responsabile delle decisioni adottate e delle relative conseguenze.

I deliverable specifici forniti nell’ambito di una missione (report, sintesi, presentazioni, file di risultati, ecc.) sono destinati all’uso interno del Cliente per il perimetro definito contrattualmente. Salvo diversa previsione, il Cliente non può diffonderli a terzi senza il previo consenso di Procuresis.

Metodologie, modelli, strutture di analisi, componenti di codice generico e, più in generale, il know-how mobilitato da Procuresis restano di proprietà di Procuresis. Fermo restando il rispetto della riservatezza, Procuresis conserva il diritto di riutilizzare tale know-how presso altri clienti.

Il Cliente si impegna a non riprodurre, adattare, decompilare o riutilizzare, per conto di terzi, i modelli o gli elementi di proprietà intellettuale di Procuresis oltre i diritti espressamente concessi dal contratto.

6.1 Riservatezza

Procuresis e il Cliente si impegnano a mantenere riservate le informazioni non pubbliche scambiate nell’ambito della missione, salvo obbligo di legge o diverso accordo scritto. Tale obbligo permane per tutta la durata del contratto e per un periodo successivo ragionevole.

6.2 Dati personali

Quando le prestazioni comportano il trattamento di dati personali, le parti determinano i rispettivi ruoli (titolare, responsabile del trattamento, ecc.) e stipulano, se del caso, le clausole di protezione dei dati necessarie. I principi generali sono descritti nell’informativa privacy e negli allegati contrattuali specifici.

Procuresis si adopera per fornire analisi e proiezioni di qualità, ma non può garantire l’accuratezza assoluta delle previsioni, che dipendono in particolare dalla qualità dei dati, dalle ipotesi adottate e da eventi esterni imprevedibili.

Salvo disposizioni inderogabili contrarie, la responsabilità di Procuresis, per tutti i danni complessivamente considerati e cumulati, è limitata all’importo totale dei compensi al netto delle imposte fatturati per la missione interessata in un periodo determinato, secondo le modalità previste nel contratto.

Procuresis non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile di perdita di profitto, perdita di esercizio, perdita di dati, danni indiretti o immateriali subiti dal Cliente o da terzi, anche qualora fosse stata informata della possibilità di tali danni.

8.1 Durata e risoluzione

La durata dei contratti è definita nei documenti contrattuali. Ciascuna parte può risolvere il contratto secondo le modalità previste (preavviso, motivi, conseguenze) e nel rispetto della legge applicabile. La risoluzione non libera il Cliente dall’obbligo di pagare le prestazioni già eseguite.

8.2 Forza maggiore

Nessuna parte potrà essere ritenuta responsabile di un inadempimento dovuto a un evento di forza maggiore o a una circostanza imprevedibile e insormontabile, ai sensi della legge applicabile, che renda impossibile l’esecuzione totale o parziale delle proprie obbligazioni. La parte che invoca la forza maggiore informa l’altra parte nel più breve tempo possibile.

9.1 Diritto applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e i contratti conclusi tra Procuresis e il Cliente sono regolati dal diritto belga, fatti salvi eventuali diritti inderogabili di un diverso ordinamento. Qualsiasi controversia relativa a validità, interpretazione o esecuzione delle Condizioni o dei contratti sarà devoluta ai tribunali competenti dell’arrondissement giudiziario di Bruxelles, salvo diversa disposizione inderogabile.

9.2 Modifiche delle Condizioni

Procuresis può adattare le presenti Condizioni per tenere conto dell’evoluzione dei propri servizi o della normativa applicabile. La versione aggiornata è pubblicata sul sito procuresis.ink. Quando le modifiche sono idonee a incidere in modo sostanziale sui rapporti contrattuali in corso, Procuresis ne informa i Clienti interessati entro un termine ragionevole.

La versione vigente delle presenti Condizioni di servizio deve essere letta congiuntamente al contratto firmato tra Procuresis e il Cliente, all’informativa privacy, alla politica di rimborso e agli altri documenti contrattuali applicabili.